BiblioDIR/Abril 2016: Clima Organizacional en Salud
La interacción de los recursos humanos con sus organizaciones origina un fenómeno denominado "clima organizacional", el cual puede definirse como la percepción que poseen quienes pertenecen a una organización con respecto a las características y ambiente interno de dicha organización.
El clima organizacional, también llamado clima o ambiente laboral, es considerado un filtro por el cual pasan los fenómenos objetivos de una organización, los cuales al ser percibidos por los individuos que la integran generan una percepción que influye sobre sus motivaciones y comportamientos. Dicho fenómeno cobra importancia para las empresas y organizaciones que buscan mejorar la competitividad con el fin de lograr una mayor productividad con calidad y eficiencia.
Se han propuesto diversos instrumentos cuantitativos y cualitativos para medir el clima en las organizaciones con distintos grados de confiabilidad y validez; de estos, se ha observado que los cuestionarios son las herramientas utilizadas con mayor frecuencia.
En el campo de la salud, la necesidad de alcanzar mayores éxitos en la atención al paciente, así como de incrementar la satisfacción de la población y de los propios trabajadores de las instituciones sanitarias con el servicio que se brinda, obliga a contar con métodos transformadores que permitan identificar todo lo que influye, de forma positiva o negativa, sobre el rendimiento de las personas en el trabajo.
En este sentido, cabe resaltar el instrumento Inventario de Clima Organizacional, herramienta evaluativa de la Organización Panamericana de la Salud, que tiene el propósito de explorar el clima organizacional a través de la opinión de los directivos en cuatro aspectos: motivación, liderazgo, reciprocidad y participación. Dicho instrumento ha sido utilizado también con éxito en Cuba, en varias investigaciones desarrolladas por la Escuela Nacional de Salud Pública.
A continuación se presenta bibliografía actualizada sobre clima organizacional en el sector de la salud.
Lic. Sonia Santana Arroyo
Servicio de Diseminación Selectiva de Información (DSI)
Biblioteca Médica Nacional
Cuba
